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L'integrazione di AI4Call con un chatbot esistente basato su AI e ML può offrire notevoli vantaggi in termini di esperienza cliente e efficienza operativa. È importante pianificare attentamente l'integrazione, valutare le sinergie tra i due sistemi e garantire una comunicazione coesa e integrata in tutti i canali di contatto con il cliente.

Dopo aver consolidato l'integrazione di AI4Call nelle strategie aziendali, è il momento di esplorare ulteriori opportunità avanzando verso l'utilizzo del Machine Learning (ML) e dell'Intelligenza Artificiale (AI). Questa fase è incentrata sull'implementazione di modelli più sofisticati e personalizzati per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi operativi.

L'adozione di AI4Call e l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel canale telefonico richiede un approccio bilanciato che inizia con passi gestibili e si evolve verso soluzioni più complesse e potenti. Partendo dall'automazione di servizi ripetitivi per poi spingersi verso l'implementazione di soluzioni di machine learning avanzate, le aziende possono non solo migliorare l'efficienza e ridurre i costi ma anche elevare significativamente l'esperienza del cliente.

AI4Call rappresenta un punto di svolta nel modo in cui le aziende approcciano la telefonia come parte delle loro strategie omnichannel. Riducendo i costi, migliorando l'efficienza e rivoluzionando l'esperienza cliente, questa tecnologia segna l'inizio di una nuova era nella comunicazione aziendale. Le aziende pronte ad adottare AI4Call non solo miglioreranno il proprio servizio clienti ma si posizioneranno come leader innovativi nel loro campo, pronti a soddisfare e superare le aspettative dei clienti nell'era digitale.

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ai4call, introdotta la nuova action "redirect" che consente agli sviluppatori di fare ritornare la telefonata al PBX sorgente

Su FreePBX troviamo una sezione unicamente dedicata alla manutenzione dei moduli, ovvero la "Module Admin". In questa sezione possiamo installare, aggiornare e rimuovere i moduli di FreePBX.

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